• E -mel kami di comcoca3@gmail.com dalam masa 14 hari selepas menerima pesanan anda.

  Sila pastikan untuk memeriksa nota penting Sebelum ini dan kemudian hubungi kami.

Sahkan e -mel "Pulangan Penerimaan" dari kedai kami.

Kami akan menyemak butiran permintaan pulangan anda dan memberikan anda kaedah dan spesifik kembali.

Sila kembalikan item di dalam 5 hari.

Walaupun anda boleh memilih mana -mana pembawa penghantaran, kami mengesyorkan menggunakan kaedah dengan insurans, kerana sebarang kerosakan yang ditanggung semasa penghantaran akan menjadi tanggungjawab pelanggan. 

Sebaik sahaja kami menerima pakej anda, kami akan memproses bayaran balik anda dengan sewajarnya.

Mengenai bayaran balik
Kami akan memberitahu anda melalui e -mel sebaik sahaja bayaran balik anda selesai, jadi tunggu mesej kami.

Nota penting untuk pulangan

• Jika anda ingin mengembalikan item, sila hubungi kami melalui e -mel dalam masa 14 hari selepas menerima produk (termasuk hari ketibaan).
• Sila memproses pulangan dalam masa 5 hari selepas menghubungi kami.
• Pulangan tidak boleh diterima untuk item yang tiba di syarikat kami lebih daripada dua minggu selepas penerimaan, jadi sila faham terlebih dahulu.
• Item yang dibeli di laman web kami tidak boleh dikembalikan atau ditukar di kedai fizikal.
  Di samping itu, barang yang dibeli di kedai fizikal tidak boleh dikembalikan ke laman web atau kedai lain.
• Sekiranya anda ingin menukar item, ia mesti terlebih dahulu melalui proses pengembalian, dan kemudian anda boleh membuat pesanan baru untuk item yang dikehendaki di laman web.

Nota

• Pulangan adalah terhad kepada barangan yang tidak digunakan dan tidak disengajakan (tidak termasuk pemasangan).
• Bayaran balik tidak boleh dikeluarkan untuk item yang telah dibasuh, jadi sila ingat ini.
• Item yang telah rosak, kotor, kehilangan tag, kecacatan, bau, atau kerosakan lain yang disebabkan oleh keadaan pelanggan tidak boleh dikembalikan.
• Item yang ditandakan sebagai "tiada pulangan atau pertukaran" atau "rosak" tidak boleh dikembalikan untuk apa -apa sebab.
• Pulangan aksesori (anting -anting, kalung, gelang, anklet, cincin) kerana keadaan pelanggan tidak diterima.
• Item jualan tidak boleh dikembalikan atas alasan pelanggan.

Mengenai bayaran balik

Kaedah bayaran balik mungkin berbeza -beza bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan. Kami akan memberikan maklumat mengenai proses bayaran balik apabila anda menghubungi kami.

Sila pastikan untuk memasukkan slip pembungkusan.
Sila juga sertakan butiran pemindahan bank anda (nama bank dan nama cawangan).
Dalam kes pulangan disebabkan oleh keadaan pelanggan, kos penghantaran untuk kedua -dua penghantaran asal dan pulangan akan menjadi tanggungjawab pelanggan.

↓

Anda bebas memilih mana -mana syarikat perkapalan untuk pulangan.

↓

Selepas item tiba dan disahkan, kami akan memproses bayaran balik anda dalam masa beberapa hari jika boleh.

Sebaik sahaja kami mengesahkan permintaan anda untuk pulangan, kami akan memberi anda arahan terperinci untuk pertukaran atau pulangan. Sila ikuti arahan untuk mengembalikan item tersebut.